Πολιτική Ιδιωτικότητας

Η εταιρεία μας, με την επωνυμία «Cruiseway Travel Τουριστικές επιχειρήσεις Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο “Cruiseway Travel” και έδρα τo Μαρούσι, Λεωφ Κηφισίας 193 & Ιερέως Δούση 24 [Εταιρεία] είναι μέλος του Συνδέσμου των ελληνικών Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (HATTA) και δραστηριοποιείται πρωτίστως στην πώληση οργανωμένων ταξιδιών, αλλά και στη διοργάνωση και πώληση οργανωμένων ταξιδιών, που περιλαμβάνουν υπηρεσίες κρουαζιέρας.

Η Εταιρεία σέβεται την ιδιωτικότητά σας και συμμορφώνεται με τον Κανονισμό 2016/679/ΕΕ για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ).

Τηρούμε πληροφορίες που µας χορηγούν οι πελάτες μας σχετικώς µε τη συμμετοχή τους στο ταξίδι για την κατάρτιση της μεταξύ μας σύμβασης (όνομα, επίθετο, ηλικία, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, προορισμός, στοιχεία προσώπων, με τα οποία ταξιδεύουν, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού) και για την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Ειδικότερα οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για συμμετοχές, κρατήσεις, έκδοση εισιτηρίου, τιμολόγηση και σύνταξη της λίστας πελατών, και για σκοπούς ταξιδιωτικής ασφάλισης. Ακόμη χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής επικοινωνίας για να αποστείλουμε στους πελάτες μας το Newsletter της Εταιρείας με ενημερώσεις, προσφορές και νέα της Εταιρείας.

Ακόμη τηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες που µας χορηγούν τα Ταξιδιωτικά Γραφεία με τα οποία συνεργαζόμαστε (όνομα, επίθετο, επωνυμία, στοιχεία των εκπροσώπων σας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, ΑΦΜ, ΔΟΥ) για την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Ειδικότερα οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την παροχή της υπηρεσίας, για την τιμολόγηση και για τη σύνταξη της λίστας πελατών.

Τα Ταξιδιωτικά Γραφεία, με τα οποία συνεργαζόμαστε μας χορηγούν πληροφορίες σχετικώς µε τη συμμετοχή των πελατών τους στο ταξίδι (όνομα, επίθετο, ηλικία, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, προορισμός, στοιχεία προσώπων, με τα οποία συνταξιδεύουν). Αυτές οι πληροφορίες τηρούνται από την Εταιρεία για την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Ειδικότερα οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για συμμετοχές, κρατήσεις, έκδοση εισιτηρίου, σύνταξη της λίστας πελατών, και για σκοπούς ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία συλλέγουμε, σε τρίτους παρά μόνο στους συνεργάτες μας που πρόκειται να παρέχουν τις υπηρεσίες τους στη διάρκεια της κρουαζιέρας/του ταξιδιού σύμφωνα με την προσφορά που έχει επιλεγεί.

Δυνάμει γραπτής συμφωνίας όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται ότι εξασφαλίζουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με εμάς.

Σε περίπτωση που ο προορισμός είναι τρίτη χώρα, εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας, να γίνεται διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων των ταξιδιωτών, σε όση έκταση απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας, στην τρίτη αυτήν χώρα. Στην περίπτωση αυτήν η Εταιρεία μας ελέγχει εάν για τη χώρα αυτή έχει εκδοθεί απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί της επάρκειας του επιπέδου προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Διαφορετικά η Εταιρεία μας μεριμνά για τη σύναψη δεσμευτικών συμβατικών όρων με τον αποδέκτη των δεδομένων στη χώρα αυτήν για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οι οποίες τίθενται υπόψη των υποκειμένων πριν την διαβίβαση και αναζητείται η ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας, εφόσον αυτή η περίπτωση εφαρμόζεται.

Σε περίπτωση λήξης της σύμβασής μας με τον καταναλωτή ή με το Ταξιδιωτικό Γραφείο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται σε μορφή που επιτρέπει τον προσδιορισμό της ταυτότητάς του υποκειμένου μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την υπεράσπιση δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου. Περαιτέρω διατήρηση και επεξεργασία των δεδομένων αυτών λαμβάνει χώρα, μόνον εφόσον απαιτείται από τον νόμο. 

Εφόσον μας έχετε αποστείλει κάποιο μέιλ, αλλά τελικώς δεν επιλέξατε κάποιες από τις υπηρεσίες μας και δεν συμβληθήκατε μαζί μας, τότε διαγράφουμε τη σχετική αλληλογραφία το αργότερο εντός μηνός.

Η Εταιρεία σέβεται τα δικαιώματά σας, τα οποία προβλέπονται στα άρθρα 12-22 του ΓΚΠΔ.

Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε προηγουμένως για κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε αίτημα για πρόσβαση στα δεδομένα σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο από αυτά χωρίς χρέωση. Μάλιστα μπορείτε να λαμβάνετε τα δεδομένα σας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε από την Εταιρεία να διαβιβάσει τα δεδομένα σε άλλον. Επίσης μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών ή τη συμπλήρωση των δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων που δεν είναι αναγκαία για τον σκοπό της επεξεργασίας που αναφέρεται στο παρόν. Μπορείτε να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων μέχρι να διαπιστωθεί η ακρίβειά τους ή η νομιμότητα της επεξεργασίας τους. Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις για εσάς βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και έχετε δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία να απέχει από τέτοια ενέργεια.

Οι παραλήπτες του Newsletter μπορούν να διαγραφούν από αυτό, είτε επιλέγοντας τη σχετική υπερσύνδεση (unsubscribe ή διαγραφή) που είναι ενεργή εντός του περιεχομένου του Newsletter κάθε φορά που το λαμβάνετε, είτε καλώντας στο τηλέφωνο ….. ή στέλνοντας μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση ……

Η Εταιρεία απαντά χωρίς καθυστέρηση στα ανωτέρω αιτήματα και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας. Ακόμη έχετε δικαίωμα δικαστικής προστασίας και αποζημίωσης σύμφωνα με τους ορισμούς του άρθρου 82 του ΓΚΠΔ.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σε σχέση με την παραπάνω πολιτική, μπορείτε να απευθυνθείτε στο email …. Σε περίπτωση που πρόκειται να επέλθει είτε λόγω μεταβολής της νομοθεσίας ή για άλλο σημαντικό λόγο μεταβολή στην παρούσα, θα σας ενημερώσουμε προηγουμένως εγκαίρως.